POLÍTICA DE TROCA DEBÔ
Não efetuamos trocas/devolução de peças de promoção.
A Debô busca sempre os melhores fornecedores, para assim oferecer sempre peças lindas.
Estaremos sempre torcendo para que você ame sua compra, entretanto pode acontecer da peça não atender as suas expectativas. Não tem problema, nós trocamos para você!
Garantindo sempre um bom atendimento, nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim, caso queira trocar alguma peça basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]
Lembrando que esse contato precisa ser em até 7 dias após o recebimento do pedido, incluindo troca por defeito.
Não serão efetuadas trocas após esse prazo. Será necessário, também, enviar todas as informações citadas abaixo no corpo do e-mail.
Número do pedido
Dados pessoais
Peças que precisam ser trocadas e o motivo
Troca ou devolução
Após o envio do e-mail, você terá um prazo de 7 dias corridos para nos enviar suas peças.
Para que você possa começar o processo de troca/devolução é preciso que seu pedido esteja com status de concluído/entregue no site da transportadora e no site.
Depois de confirmado o pedido de troca/devolução, iremos encaminhar para seu e-mail o Código de Logística Reversa.
Só serão aceitas as peças que não foram lavadas, sem uso, sem alteração da peça original (ex bainhas ou ajustes) e com as etiquetas anexadas, conforme envio original.
Assim que recebermos, a peça passará por um controle de qualidade. Estando tudo OK na análise e constatando que está dentro das normas citadas acima, dentro de 10 dias a troca/devolução será efetuada.
A Debô reserva-se o direito de não atender a obrigação de trocar peças que apresentem indícios de mau uso.
Não realizamos troca de peças da aba SALE.
Faremos o possível para que você tenha sempre uma boa experiência conosco,
Equipe Debô.
Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.
